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Toute réclamation peut être déposée en ligne via le formulaire dédié ou envoyée par mail à la MFR. Un accusé de réception est transmis sous 48 heures. La réclamation est analysée par la direction ou le référent qualité. Une réponse est apportée dans un délai maximum de 15 jours. Les réclamations sont enregistrées et contribuent à l’amélioration continue de nos actions de formation.